Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Gracias por comprar en Scent Sensational. Esta política explica cómo y cuándo enviamos tu pedido. Al realizar un pedido con nosotros, aceptas los términos que se indican a continuación.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto los días festivos en EE. UU. La mayoría de los pedidos se preparan para el envío en pocos días hábiles después de la compra. Recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Tarifas de envío y tiempos estimados de entrega
Los costos de envío y los tiempos estimados de entrega se calculan al finalizar la compra según tu dirección de entrega y el método de envío que selecciones. Los tiempos estimados de entrega los proporciona el transportista y no están garantizados.

Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido se envíe, te enviaremos por correo un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete hasta su destino.

Destinos de envío
Actualmente solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Todos los pedidos se envían desde los Estados Unidos a direcciones de entrega en EE. UU. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

Paquetes perdidos, robados o dañados
Scent Sensational no se hace responsable de los paquetes una vez que el transportista los ha marcado como entregados. Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en info@scent-sensational.us con fotos del producto y de su empaque para poder ayudarte a resolverlo.

Direcciones incorrectas o incompletas
Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y correcta al finalizar la compra. No podemos redirigir paquetes una vez que han sido enviados. Los pedidos que nos sean devueltos por una dirección incorrecta o incompleta pueden estar sujetos a costos adicionales de reenvío.

Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@scent-sensational.us o al +1 954 687 6428.